Программа сопровождения для пациентов
«Поликлиника комфорта»
Услуги по программе оказываются по адресу: г. Всеволожск, Колтушское шоссе д.20, шоссе Дорога Жизни д.17. Срок оказания услуг по программе - 1(один) год с момента заключения договора. Стоимость программы составляет: 8500,00 руб. Абонемент подтверждающий право обслуживания по программе приобретается за полную стоимость до оказания услуг. При приобретении программы пациенту выдается абонемент с указанными на нем реквизитами (уникальный номер, срок действия).
В программу входит:
Предоставление индивидуального координатора (администратора) – контактного лица, через контакт с которым производится:
- запись на прием к врачу-терапевту;
- запись к узким специалистам;
- запись на исследования;
- согласование даты и времени забора анализов;
- согласование даты госпитализации в дневной стационар;
- согласование даты госпитализации на отделения стационара;
Контактный телефон для связи с координатором: 8(81370)43-148 или 8(812)331-63-74.
Пациент при обращении в лечебное учреждение должен связаться с координатором, сообщить о необходимости записи к врачу, а также цели обращения.
При обращении в контактный центр пациент сообщает реквизиты абонемента оформленного по договору на оказание услуг.
При обращении лично пациент обязан предъявить абонемент и документ удостоверяющий личность.
Администратор производит запись пациента при обращении, либо, если это потребуется, может взять паузу до 3 часов для согласования обращения со специалистами.
О записи на прием, исследование пациент извещается по телефону, SMS-сообщением или электронной почтой.
При невозможности посещения врача или исследования в назначенное время пациент обязан заблаговременно предупредить куратора об отмене записи.
В случае необходимости консультирования в сторонних лечебных учреждениях Ленинградской области и Санкт-Петербурга пациент записывается на консультацию на общих основаниях.
Владельцу абонемента гарантируется:
- Запись к врачу – терапевту в день обращения
- Запись к врачу узкому специалисту в течение 3 рабочих дней с момента обращения при отсутствии экстренных показаний
- Запись на исследования: УЗИ, ФГДС, рентгенографические исследования, ЭКГ, электроэнцефалография, ФВД, суточное ЭКГ мониторирование в течение 3 рабочих дней с момента обращения
- Лабораторные исследования: забор крови при условии подготовки пациента к исследованию в точно назначенное время по согласованию с пациентом со следующего дня с момента обращения.
- Запись в дневной стационар в течение 3 дней с момента обращения при наличии у пациента необходимых для этого исследований (ФЛГ, ЭКГ, цитология (для женщин).
- Оформление необходимой медицинской документации в день обращения.
- При плановой госпитализации обеспечение «зеленого коридора» в приемном покое стационара.
Медицинские услуги застрахованным по полису ОМС предоставляются в объемах Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Ленинградской области.
Услуги, не охватываемые программой (случаи отказа):
- обращение пациентов в состоянии алкогольного и наркотического опьянения
- обращение пациентов в связи с умышленным причинением участником программы вреда своему здоровью, а также по поводу заболевания или иного расстройства здоровья, наступившего в связи с совершением действий, в которых судом установлены признаки умышленного преступления
- протезирование зубов
- медикаментозное обеспечение амбулаторного лечения, если пациент не имеет право на льготное лекарственное обеспечение
- сервисные услуги стационара
- оказание услуг по желанию участника программы без медицинских показаний или без назначения лечащим врачом
- анонимное обследование и лечение
- диагностика и лечение алкоголизма и наркомании
- диагностика и лечение психиатрических заболеваний
- коррекция зрения, слуха, оказание логопедической, фониатрической помощи
- лечение гепатита
- протезирование зубов
- медико-генетическое консультирование
- лечение заболеванием с использованием методов нетрадиционной медицины
- диагностика и лечение бесплодия, сексуальных нарушений
- методы традиционной медицины
- медицинское обследование, проводимое с целью оформления справок для водительской комиссии, разрешения на ношение оружия, посещения бассейна, санаторно-курортной карты, медицинской карты в дошкольные и учебные заведения
- все виды пластических и реконструктивных операций
- реабилитация в любых медицинских учреждениях
- услуги, оказанные после окончания срока действия абонемента